文 | 静子
近日手机客户端世纪佳缘，澎湃新闻连发三篇卧底稿揭露婚恋网站“世纪佳缘”的斑斑劣迹手机客户端世纪佳缘：销售红娘利用系统之便肆意浏览用户隐私信息、营造虚假人设诱导会员办理“相亲”服务套餐、潜伏于各大婚恋平台暧昧捞客……涉事网站随即发布致歉声明手机客户端世纪佳缘，罗列出三项整改措施。
某世纪佳缘线下VIP服务中心。
空巢青年催化婚恋服务行业大发展。来自民政部的统计数据显示手机客户端世纪佳缘，2018年我国单身人口高达2.4亿。面对体量庞大的婚恋群体，诸多以交友为目的的平台密集出现、快速生长。此次被曝光的世纪佳缘本就属头部网站，在首页更是打出了“2.2亿优质会员”的傲人宣传。既然婚恋服务领域的佼佼者尚且套路深沉，公众不免对整个行业生态心生担忧。
早在今年9月份，江苏省消保委就曾发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》，直指包括世纪佳缘在内的多家网站所存在的安全隐患，比如平台信息审核有漏洞、“洗脑式”营销、虚假宣传等。仅过去两个多月的时间，先前的顽疾非但没有及时得到整改，反而新套路层出不穷。有必要追问，婚恋网站的诸多问题是积重难返不易改，还是难挡利益诱惑不愿改？
值得注意的是，有关部门三令五申“给予敏感个人信息特殊保护”，个人信息保护法更是于今年11月1日正式施行。但从媒体曝光的内容来看，诸如用户的家庭住址、聊天记录等敏感信息，竟堂而皇之出现在销售红娘的电脑屏幕上。庄严的法律不是玩物，不能沦为一纸空文。
反观致歉声明对侵害公民个人信息问题的认定——查阅用户信息的严重违规行为，涉事网站显然没有意识到事态的“严重”程度，避重就轻、欲盖弥彰只能招致民愤。对于不守规矩、不遵法律的企业，有关部门必须施以重拳。
玩套路从来都不是企业的长青之道，唯有诚实经营才是行稳致远的关键。婚恋平台不如“向内”寻良方，练好服务用户的基本功。此外，外部约束也需及时跟上，将婚恋平台纳入监管范畴、制定统一的行业标准、畅通用户举报渠道……系列配套措施共同守护消费者的合法权益。
经历过“掉坑”之痛的部分用户曾坦言“不想主动寻求爱情了”，可见婚恋平台乱象的潜在危害性。在此，有必要重申莎士比亚的经典名言“真实爱情的途径并不平坦”，请记得在追寻幸福的道路上继续心怀希望、保持勇敢。
【作者】 孙文静
南方评论
来源：南方+ - 创造更多价值
标签： 手机客户端世纪佳缘