对易迅网和华为P6手机实名投诉!感受消费者的无奈

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  11月17日,我出于好意推荐朋友在易迅网上买华为P6电信版3G手机,结果使用当天出现自动关机。不得已给退掉了,图片中蓝色框的就是这台。

  12月10日,听说华为P6电信版批次出问题后,干脆建议让朋友再买P6移动3G版,结果使用当天又出现闪屏,售后单号1056694464,图中红色框的就是这台。

  但问题来了,因为ROOT,易迅和华为都不保修。这是一个让众多消费者很奈的话题,过了10多天,易迅和华为没有出具闪屏质量问题的原由,直接拒绝保修,原计划是更换,换也不让换,易迅网所承诺的7天退货,8-15天换货就是一纸空文。

  12月24日,易迅深圳客服中心来电话说直接要退回来,态度非常坚决与强硬,这就是易迅的处理结果,为什么闪屏呢?答案呢?换也不让换。

  12月25日,易迅深圳客服中心打来电话确认是主板原因,要求出280元更换主板,我拒绝了。

  12月26日,易迅直接关闭了沟通入口,虚假发货,处理完毕,我不得已只能安排他们退回。

  针对此事,我想问问华为,也问问易迅:

  1、华为P6手机本身出问题,ROOT就不能换?这是什么条款,手机有严重的质量问题,怎么和ROOT有关系呢,不能更换是让人无法接受的。华为和易迅拿出企业规定,说不行就是不行。

  2、华为不让ROOT,那华为是否不要在手机装一大堆无用的软件?何况,我买手机回来,哪有想过维修的事,只是当作一个正常的手机在使用,ROOT是否正常?

  手机尽管安排易迅退回,但维权不放弃。

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标签: 华为 实名 无奈 消费者 投诉

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